You can contact our support team in the "Customer support" section HERE with your order number and the new address you wish to use. You need to do this as soon as possible after placing your order so that the change can be made before shipment.

The modification is not guaranteed, we invite you to check your information carefully, even with express payments, before validating your order.

You can contact customer support HERE to cancel your order. They will get back to you as soon as possible.

In case of abuse of order cancellation, we reserve the right to refuse your request.

You can only request a return or exchange on the dedicated page HERE.

You have 14 days after receipt of the product to make this request. Once this deadline has passed, no returns or exchanges will be accepted.

You must request a return on the dedicated page HERE.

We will then analyze your request and accept it or not. Processing time is between 24 and 48 hours.

Once this time has elapsed, you need to go back to the page where you made your request HERE. If the request has been accepted, you will then have all the instructions you need to make the return or exchange. With a document to download.

Our delivery times are always mentioned on the product pages. When products are in stock, they take between 3 and 5 days.

If the product is a pre-order, then the exact delivery time is mentioned in the product description, which may vary.

When you finalize your order, you will receive a confirmation e-mail immediately.

It is sometimes possible that this e-mail is not sent. If this is the case, please contact Customer Support HERE with your first and last name used for the order. Support will send you an e-mail.

We check the quality of each product before sending it. Sometimes, however, certain faults slip through the cracks.

We invite you to contact customer support HERE to find a solution.

We take all attempts at refund abuse or scamming very seriously. We know what kind of defects a product can have, and we won't hesitate to take action against abusive refund attempts.

Your order may be cancelled for several reasons. A payment problem due to your credit card or your bank. Or an error on our part concerning a product or its unavailability.

Vous pouvez contacter notre support dans la section "Customer support" ICI en indiquant votre numéro de commande et la nouvelle adresse que vous souhaitez utiliser.

Vous devez le faire le plus rapidement possible après avoir passé votre commande afin que le changement puisse être effectué avant l'expédition.

La modification n'étant pas garantie, nous vous invitons à bien vérifier vos informations, même en cas de paiement express, avant de valider votre commande.

Vous pouvez contacter le service clientèle ICI pour annuler votre commande. Ils vous répondront dans les plus brefs délais.

En cas d'abus d'annulation de commande, nous nous réservons le droit de refuser votre demande.

Vous pouvez uniquement demander un retour ou un échange sur la page dédiée ICI.

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception du produit pour effectuer cette demande.

Passé ce délai, aucun retour ou échange ne sera accepté.

Vous devez faire une demande de retour sur la page dédié ICI.

Nous allons ensuite analyser votre demande et l'accepter ou non. Le délais de traitement est entre 24 et 48 heures.

Une fois ce délais passé vous devez consulter à nouveau la page où vous avez fait votre demande ICI, si la demande a été accepté vous aurez ensuite toutes les instructions pour effectuer le retour ou échange. Avec un document à télécharger.

Nos délais de livraison sont toujours mentionnés sur les pages des produits.

Lorsque les produits sont en stock, le délai est de 3 à 5 jours.

S'il s'agit d'une précommande, le délai de livraison exact est mentionné dans la description du produit et peut varier.

Lorsque vous aurez finalisé votre commande, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation.

Parfois il arrive que le mail de confirmation n'arrive pas. Pensez à verifier vos spams avant tout.

Si c'est vraiment le cas, veuillez contacter le service client ICI en indiquant vos nom et prénom utilisés pour la commande. Le service client vous enverra un e-mail.

Nous contrôlons la qualité de chaque produit avant de l'envoyer. Il arrive cependant que certains défauts passent inaperçus.

Nous vous invitons à contacter le service client ICI ou a directement faire une demande de retour avec photos détaillés ICI pour trouver une solution. Nous prenons très au sérieux toute tentative d'abus de remboursement ou d'escroquerie.

Nous connaissons les défauts que peut présenter un produit et nous n'hésiterons pas à prendre des mesures contre les tentatives de remboursement abusives.

Votre commande peut être annulée pour plusieurs raisons. Un problème de paiement dû à votre carte de crédit ou à votre banque. Ou une erreur de notre part concernant un produit ou son indisponibilité.